深墨蓝底上的荧光青网格与数据流抽象纹理

信息使用说明

隐私政策

九游体育在网站与客户端里会接触到哪些信息、把它们用在什么地方、留多久,以及你随时可以提出哪些要求,都集中写在这份说明里。无论你是在页面上翻联赛排名,还是通勤路上打开客户端看战报,或者通过客服邮箱和电话找到我们,都能在下面找到对应的解释。

01

你会在哪些场景留下信息

你与九游体育产生交集的地方主要有三处:浏览网站页面、使用九游客户端,以及通过客服邮箱和电话沟通。这三处记录的内容不一样,用途也不一样,分开来看会更清楚。

网站浏览

看赛程、排名与战报的时候

页面会记录访问地址、浏览器与设备型号、访问时间。这些信息让版面在你的屏幕上正常呈现,也让我们了解哪些栏目更值得投入精力。

客户端使用

登录、收藏与接收提醒的时候

账号标识、关注的联赛与球队、收藏清单、提醒设置,以及客户端版本号和系统型号。跨端同步、找回阅读进度和排查闪退,都依赖这些记录。

客服沟通

写信或来电反馈问题的时候

你在邮件或电话中主动留下的联系方式、问题描述、截图和客户端版本号。它们只服务于这一次问题的处理与回访。

02

这些信息被用在什么地方

记录信息的目的很具体:让赛程、排名和收藏在你手里运转得顺一些。下面五件事是主要用途。

  1. 账号登录与跨端同步。用同一个账号在网页、iOS、Android 与平板端登录,收藏清单和阅读进度会跟着你走。
  2. 收藏与开赛提醒。按联赛、球队、球员和开赛时间建立的清单,配合你设定的提醒推送到设备上。
  3. 栏目与内容排序。依据栏目访问热度调整首页卡片与战报的呈现顺序,让你在通勤路上更快找到当轮重点。
  4. 客服问题定位。带上客户端版本号和出错页面,客服能更快复现你遇到的情况,减少来回确认的次数。
  5. 服务稳定与安全防护。崩溃日志与访问日志帮助识别异常请求,维持 42 个联赛与杯赛数据的稳定下发。
04

保存多长时间、用什么方式保护

不同类型的记录,保留节奏并不相同;保护措施则贯穿始终。

保留时间
收藏清单、筛选偏好与提醒设置在你使用账号期间保留。访问日志与崩溃日志保留一段有限时间后归档或删除。
传输保护
网站与客户端同服务端之间的通信经过加密传输,避免信息在链路中被截取。
内部权限
内容编辑、数据工程与客服运营按岗位职责申请账号与字段的访问权限,岗位调整后权限同步收回,只保留处理问题所需的最小范围。
你的配合
请妥善保管登录凭证,避免在公共设备上勾选长期登录,离开时主动退出账号。
05

什么情况下会交给外部服务

我们不会把个人信息出售给任何一方。为了让推送、统计与通知顺畅工作,会把完成那件事所必需的部分交给对应服务商。

  • 推送通道:把开赛提醒、转会变动提醒送达你的设备,涉及设备推送标识与提醒内容本身。
  • 统计分析:以汇总形式了解页面与功能的整体使用情况,不接收可识别到个人的账号信息。
  • 邮件与短信通道:在你主动触发找回或验证流程时,由通道服务商下发相应信息。
  • 联赛数据服务商:为我们提供赛程与比分数据,这一方向只进不出,不涉及你的个人信息。

除法律法规要求或你明确同意之外,上述信息不会被用于这些用途以外的方向。

06

你可以提出哪些要求

对自己的信息,你可以随时提出查询、更正、删除,或撤回此前给出的授权。撤回后,依赖该授权的功能会随之停下,例如关闭提醒授权之后,设备不再接收开赛推送。

联系客服

客服电话
400-4166-4830
人工响应时间
工作日 9:00–18:00

涉及账号与赛事数据的问题,请在邮件中附上九游客户端版本号,便于快速定位。

07

常见疑问速查

换手机以后收藏要重新整理吗

不需要。用同一账号在新设备上登录,收藏清单与阅读进度会同步过去。如果一时看不到,先确认两端登录的是同一个账号,再检查网络是否正常。

开启省流量模式会多记录什么吗

不会。战报图片延迟加载只是改变了图片出现的时机,文字与比分优先展示,涉及的信息类型与常规模式一致。

不想再用这个账号了怎么办

通过上面的客服邮箱提出删除申请,写明账号与需要处理的收藏清单,客服会回复后续步骤。处理完成后,收藏、提醒和阅读进度将无法恢复。

与内容访问相关的规则,可继续查看使用说明;如需洽谈内容与数据合作,请前往合作与联系,或返回九游体育首页继续浏览赛程与排名。